Privacidade e Segurança – Maven

A Maven trata privacidade e segurança como prioridades absolutas. Toda a sua experiência de compra foi projetada para garantir descrição, proteção de dados e total tranquilidade. Nesta página, explicamos como cuidamos das suas informações e por que você pode confiar plenamente na nossa loja.

🔒 1. Compromisso com a Privacidade

Respeitamos a sua privacidade em todos os aspectos. Operamos com processos discretos, seguros e alinhados às boas práticas de proteção de dados.

Nunca compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais, e somente utilizamos suas informações para aquilo que é essencial para o funcionamento da loja, como pagamento, envio e atendimento.

🔐 2. Segurança de Dados e Criptografia

A Maven funciona na plataforma Shopify, líder global em segurança para e-commerce. Todo o site opera com criptografia SSL, o que significa que:

Todas as informações transmitidas entre você e nossa loja são criptografadas
Seus dados são protegidos contra interceptações
A navegação é segura, indicada pelo cadeado de segurança no navegador

Além disso, adotamos camadas adicionais de proteção para evitar acessos não autorizados ou uso indevido de informações.

💳 3. Segurança no Pagamento

Este é um ponto essencial — e queremos deixar claro:

A Maven NÃO tem acesso e NÃO armazena nenhum dado sensível do seu cartão.

Isso inclui:

Número completo do cartão
Código de segurança (CVV)
Data de validade
Senhas e códigos de autenticação

Esses dados são processados exclusivamente por intermediadores de pagamento certificados da Shopify, que utilizam padrões internacionais de segurança como PCI DSS.

Métodos de pagamento disponíveis:

Pix
Cartão de crédito
Cartão de débito

No caso do Pix, a confirmação é feita diretamente pelo sistema bancário, sem acesso a informações financeiras além da identificação da transação concluída.

📦 4. Entregas com Discrição e Segurança

Todos os pedidos são enviados pelos Correios, com total descrição na embalagem.

Não mencionamos o tipo de produto na caixa
Não colocamos nome da loja que indique o conteúdo
Embalagens reforçadas e discretas

Nosso objetivo é proteger sua privacidade desde a compra até o momento da entrega.

🛒 5. Dados que Coletamos

Coletamos apenas o necessário para garantir:

Compra aprovada
Nota fiscal emitida
Entrega realizada no endereço correto

Informações coletadas:

Nome completo
E-mail
Telefone (se informado)
CPF
Endereço completo
Forma de pagamento selecionada (Pix / cartão)

Nenhuma informação além das mencionadas é solicitada ou armazenada.

🧩 6. Uso de Cookies e Ferramentas de Análise

Utilizamos:

Google Analytics
Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Essas ferramentas nos ajudam a entender o que funciona melhor no site, melhorar a experiência do cliente e aperfeiçoar campanhas. Nenhuma delas fornece identificação pessoal completa — e você pode desativar cookies no seu navegador quando quiser.

✋ 7. Seus Direitos Como Cliente

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Acesso aos seus dados
Correção de informações
Exclusão de dados (quando possível legalmente)
Cancelamento de comunicações promocionais
Explicações sobre qualquer tratamento de informação

Basta entrar em contato conosco.

📁 8. Proteção e Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores com padrões internacionais de segurança, auditados e protegidos contra:

Vazamentos
Alterações não autorizadas
Perdas acidentais
Acessos indevidos

Apenas equipes essenciais têm acesso interno — e sempre de forma controlada e limitada.

📬 9. Contato para Questões de Privacidade

Se tiver qualquer dúvida ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:

📧 E-mail: suporte@mavenoficial.com.br

Políticas de Privacidade e Segurança